Vol.124 Ask. 主な問題点、分析とレビュー
2015.8.10
原題:Ask.
著者:Ryan Levesque
インターネットが完全に整備された時代に
このような方法が戻ってきたかと
ワクワクしながら読むことができました。
…by 神田昌典
新規のお客さまにいかにして
商品を買ってもらうかというのは、
どのビジネスにおいても
共通の課題です。
どうしたら商品を買ってもらえるのかと、
試行錯誤している人も
多いのではないでしょうか?
今回、ご紹介する一冊は
インターネットが発達した現代に
お客さまの本当のニーズを
浮かび上がらせて、
売り上げを上げる方法を説明しています。
テレビで流れる CM や、
インターネットで見る広告。
様々なメディアを通して、
新しい商品が次々と紹介されています。
そのような状況の中で、
対象とするお客さまに
商品をどう届ければ良いのでしょうか。
この本で著者は
Ask Formula という方法を
紹介しています。
この方法を使って
お客さまのニーズを浮かび上がらせることで、
そのニーズを満たすような
商品を届けることが効率的にできるのです。
そのためにまず必要なのは、
想定されるお客さまへの
アンケートだと著者は言っています。
この本ではどのように
アンケートを取っていけば良いか
までカバーされているのです。
お客さまに対する
効率的なアプローチとは
一体どんなものなのでしょうか?
そして、お客さまのニーズを知るという
本当の意味とは?
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