Vol.72　『Contagious: Why Things Catch On』

Vol.72　『Contagious: Why Things Catch On』

2013.6.10

この著者のジョナ・バーガー氏は、ポスト ダニエル・ピンク

ポスト セス・ゴーディンになりうる逸材かもしれない。

…by 神田昌典

本日ご紹介する『 Contagious 』は、いったいなぜ物は広がるのか？

伝染というタイトルがついた、口コミに関する一冊です。

著者のジョナ・バーガー氏は、神田の母校のウォートン・スクールにて、

マーケティングを教えている気鋭の准教授です。

実はこの本は、神田が先月5月24日・25日に行われた

ウォートン・スクールの卒業生の総会

「 The Wharton Global Forum Tokyo 」で

教授陣に混じり、講義した際に使った一冊です。

神田自身も、2001年に『 口コミ伝染病 』という口コミに関する

一冊を書いており、専門分野ではあるのですが、

やはり、ソーシャルな時代だからこそ得られる知見に溢れていたと

語っています。

いままでの口コミというと、セス・ゴーディン氏の

『バイラル・マーケティング』をはじめとした、

ネット上で意図的に巧妙な仕掛けを用いて、

口コミを広げる方式が主流でした。

今回の『 Contagious 』では、そのような口コミではなく、

自然発生的に広がった「口コミ」を分析し、

その結果、わかった口コミ原則について語られています。

iPhoneやiPad、KindleFire、ゴルフボールなど様々なものを

ミキサーで粉砕してしまうBlendtec社。

チーズをいらないというとパンダがキレる

パンダ・チーズ社。

イギリスのオーディンションTV番組「Britain’s Got Talent」から

生まれ、紅白にも出演した歌手のスーザン・ボイル氏。

なぜ、こうした動画や映像が爆発的に口コミが生まれ

多くの人に視聴されるのでしょうか？

その秘密が、口コミ原則 6つのキーステップス(STEPPS)にあるといいます。

今回は、自然発生させる口コミの秘密「 STEPPS 」

そのエッセンスをお届けします。