2018.4.7

成長せずにはいられない会社という「舞台」のつくり方　美容室バグジーの感動経営

少子高齢化が進む都市でも、毎年２桁成長を続ける美容室がある。

それが北九州市で、美容室６店のほか、
カフェ、ネイルサロンなどを展開するバグジー（BAGZY）だ。

その成長の秘訣を一言でいえば、
究極の「おもてなし」ということになるだろう。

それを明らかにしたのが、このインタビューだ。

結論から言えば、天才経営者 久保華図八社長の頭の中には、
「人材育成マップ＆体験型カリキュラム」が完全に描かれており、
それが、感動経営の根っこにある。

人材育成プログラムは、「研修」といった形で提供されるのではなく、
すべて「体験」により提供されている。

「人を喜ばせることは、こんなに貴いんだぞ」ということを、
入社したその日から、退職の日まで、毎日のように「体験」する。

「体験」のための舞台とシナリオが、緻密に組み立てられている。

これは、マジ強力。

あなたも考えてみよう。

社員を「言葉」で育てているのではなく、
すべて仕事を通じた「体験」で育てているならば、
どれほど顧客は喜ぶだろうか？

そして業績はどれほど上がるだろうか？

こんな突き抜けた会社が出てくるから、
経営者は、最も学びになる人生を歩める。

「THE経営者」を実感・体得できる、心震えるインタビュー。

●内容の一部を紹介すると……

→ 日本一の技術とホスピタリティを実現する“仕組み”とは

→ エリア一番店になれば「戦わない経営」が実践できる

→ 「過去の自分」と比較すれば、人は自ら成長し始める