持続的経営への「逆説の十戒」 ― 日経MJ連載「未来にモテるマーケティング」25/2/10号
2025/2/17
これからの10年を象徴するキーワードは「自律共創」だ。
人工知能（AI）の本格的普及で知識労働が効率化する一方、
人間が持つ「共感力」「創造性」「つながりを生む力」が重要性を増している。
SNSやクラウドファンディングの普及により、情報発信や資金調達が容易になり、
個人や組織が新たな価値を生み出す動きが加速している。
これを企業の成果にどう結びつけるかが、経営リーダーの課題だ。
私が接するリーダーたちは、迷いや葛藤を抱えながらも挑戦を続けている。
変化する市場や多様な顧客ニーズへの対応には、揺るぎない信念と行動の指針が必要だ。
そこで「逆説の十戒」を提案する。
一見矛盾しているようだが、持続的な経営を導くリーダーの支えとなれば幸いだ。
第１戒：値上げを決断しないことで「私たちの価値は上がらない」と宣言なさい
顧客を遠ざけるかもしれない。それでもなお、値上げしなさい。
「本物」を求める顧客は必ずあなたを見つける。
第２戒：賃上げを拒み社員に「この会社に未来はない」と気づかせよ
コストは増える。それでもなお、給与を上げなさい。
社員の本気が現場を動かし事業を伸ばす。
第３戒：デジタル化を放棄し「アナログ経営の美徳」を守れ
変化には慣れたやり方を捨てる痛みが伴う。それでもなお、前に進みなさい。
立ち止まれば後進の道を閉ざすだけ。
第４戒：社員教育を怠り枯れた組織を放置せよ
教育にはコストがかかる。それでもなお、学びに投資しなさい。
教育しないのは苗を買って水をやらないのと同じ。
第５戒：顧客を一律に扱い「あなたは特別ではない」と伝えよ
個別対応は手間だ。それでもなお、一人ひとりの声に応えあなたの価値を磨きなさい。
第６戒：短期利益に固執し「未来の種」を潰せ
未来への投資は不確実で嘲笑される。それでもなお、笑われた未来を現実に変えなさい。
第７戒：トップダウンで押し切り「現場の声」を封じ込めよ
現場の声は雑音に聞こえる。それでもなお、耳を傾けなさい。
その中に価値を生む宝石が隠れている。
第８戒：社会課題を無視し「もうけが全て」と言え
課題解決はコストに見える。それでもなお、使命を果たせ。
記憶に残るのは利益ではなくあなたが残した変化だ。
第９戒：過剰分析で決断を遅らせ波を逃せ
迅速な決断はリスクを伴う。それでもなお、動き続ける文化をつくりなさい。
動かない水は必ず腐る。
第10戒：自分を酷使し死に急げ
怠けると「部下が緩む」と思うかもしれない。それでもなお、戦略的に休め。
余裕なきリーダーが組織をむしばむ。
今後の10年は日本経済にとって分水嶺となる時期だ。
顧客に真摯に向き合い行動を積み重ねる中で、現実を深く洞察し変化に挑むことが新たな価値を生む。
必要なのは、ほんの少しの勇気と元気だ。
一歩を踏み出せば、行動が周囲を動かし新たな可能性を切り開く。
私たちが築く道筋が次の世代の希望となることを信じている。
