「OKR」知っていますか？ ― 日経MJ連載「未来にモテるマーケティング」19/2/4号
2019/2/12
昨年10月に出版された『メジャー・ホワット・マターズ』（ジョン・ドーア著）が素晴らしい。
翻訳すると「重要な数値を計測せよ」という意味だ。
過去10年に書かれた本で「会社業績を最も上げられる一冊を手渡せ」と命ぜられたら、
私は躊躇（ちゅうちょ）なくこの本を差し出すだろう。
グーグル、アマゾン、マイクロソフト、フェイスブック、ウーバー、ツイッター、アドビ――。
驚異的な成長を遂げた米国発の世界的企業は「OKR」と呼ぶマネジメント手法を採用している。
OKRは目標（Objectives）と主要な結果（Key Results）の頭文字を取った言葉だ。
一言で言えば、「企業や個人が協力して目標を設定・達成するための手順」のことだ。
それによれば、目標は、重要で具体的で、行動を促し、人々を鼓舞するもの。
そして主要な結果とは、目標を「どのように」達成しつつあるかを測定する基準で、
具体的で測定・検証可能でなければならないという。
シンプルながら、その結果には驚かされる。
たとえばユーチューブは、「４年間で、ユーザー１日あたりの総視聴時間を10億時間に増やす」との壮大なOKRを掲げ、
期限前に達成した。
ゲイツ財団は「2040年まで世界からマラリアを撲滅する」との野心的な目標を掲げ、
達成に向けて、多くの企業との連携を実現している。
導入の手間も少ない。
本を一通り読めば、翌日から採り入れられるほどだ。
導入のポイントは２つ。
１つは、OKRの設定頻度は１年ではなく、４半期ごとか１カ月ごとにすることだ。
もう１つは、目標と報酬を連動させないことだ。
なぜなら、報酬と連動すると、誰も高い目標を設定するリスクを取らないからだ。
グーグルでは各期のOKRが終わると、そのデータを完全に削除してしまうほど徹底している。
私の会社でも実験したところ、半年後には、社員の数値への向き合い方が変わった。
OKR導入により、計画の達成が、ゲームのスコアを競い合うような楽しみに変わり、
縦割り組織の弊害も解消されはじめている。
グーグル創業者のラリー・ペイジ氏は、本の序文で
「OKRは、僕らが10倍成長を遂げ、それを何度も繰り返すうえで重要な役割を果たしてきた」と語る。
また「優れたアイデアが完璧に実行されたとき、はじめて魔法が起こる。だからOKRが必要なのだ」とも。
OKRで魔法を起こせるのは、グーグルやアマゾンなどの最先端企業だけではない。
日本の成熟企業でも可能だ。
日本企業の多くは、毎年少しずつ成長する「年輪経営」を標榜してきた。
それによって優れた企業文化や人材が育ったが、半面、新規事業を生み出す勢いは小さい。
OKRはそんな停滞した状況を打破する武器になる。
さらにデジタル技術を組み合わせれば、再び新しい成長を作り出すことは可能だ。
OKRによって、日本企業が、どんな魔法を起こせるか。私は楽しみでならない。
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